Vilkår og betingelser

Velkommen til Pico. Når du handler på vores hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.
 

KØB AF VARER: Når du har udvalgt de varer, du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige informationer med navn, adresse og betalingsinformationer. Du modtager herefter en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Vær opmærksom på, at dette ikke er den endelige ordrebekræftelse.
 
Så snart betalingen er godkendt og varen er registreret på vort lager, vil du modtage en ordrebekræftelse med et trackingnummer, så du kan følge pakken.
 
Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer hos Pico eller ønsker personlig betjening og vejledning, så er du meget velkommen til at kontakte butikken på info@p-i-c-o.dk.
Hvis en vare, som du er interesseret i, er udsolgt, har du mulighed for at kontakte os, hvor vi vil kunne informere dig om muligheden for at blive skrevet op på vores venteliste, om en evt. genbestilling eller forslag til en tilsvarende vare, som kunne have din interesse.


BETALING: Du kan betale med følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort, EURO/MASTERCARD, Maestro, Visa Electron og AMERICAN EXPRESS. Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms.
 
 
LEVERINGSBETINGELSER: Alle køb tillægges et leveringsgebyr på 75,00 DKK til dækning af forsendelsesomkostninger. Ved køb fra andet land tillægges et leveringsgebyr på 200,00 DKK. Bestillinger ekspederes som hovedregel indenfor 1 - 3 arbejdsdage. Ved forsinkelser hos Post Danmark/GLS kan Pico ikke drages til ansvar.
Vi sender alle varer som pakkepost. Dette gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen, og du bedes kontrollere pakkens indhold ved modtagelse. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager den, skal du anmelde det til Post Danmark med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. Pico er ikke ansvarlig for varer, der er blevet beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

BYTTE- OG RETURPOLITIK: Pico yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer. Varerne skal returneres i original emballage, ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Emballagen må ikke brydes ellers tages varen ikke retur. Det er meget vigtigt, at du prøver dine nyindkøbte sko på et blødt tæppe eller håndklæde. Vi forbeholder os ret til at afvise en sko, hvis der er mærker efter brug. Det ses tydeligt og vi kan ikke sælge varen igen – derfor PRØV DIN VARER MED OMTANKE.

Har du købt en forkert vare, og ønsker du at bytte til en anden størrelse/farve, skal du gå i shoppen og bestille en ny vare og sende den ”gamle” vare retur. Vi ekspederer returvarer i modtaget rækkefølge - så hurtigt som muligt – i travle perioder kan der desværre godt gå et par dage, før vi får din returordre ekspederet – dette beklager vi, men håber på din forståelse.
Returnering af varer står for egen regning.
Pico anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Pico. Du har endvidere mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Varen skal sendes retur til Pico, Østerbrogade 98, 2100 København Ø.
Varer, der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto, vil blive nægtet modtaget af Pico.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Vi tilbagebetaler til det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt.


REKLAMATIONER: Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen i de 2 år reklamationsretten gælder. Det er ikke alle fejl ved varen, som er en "mangel" efter købeloven. Der er kun tale om en mangel, hvis fejlen eller årsagen til fejlen var til stede på købstidspunktet, og den viser sig inden 24 måneder efter købet.

Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Bemærk, at der ingen reklamation er på palietter, sten og perler.
 
Ved reklamation, fejl og mangler kontakt venligst Pico på Info@p-i-c-o.dk.
 
 
FORBEHOLD: Pico tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Pico ikke kan kontrollere.